同一直播間為什么楊冪像“被迫營業”,金靖卻獲好評?
   來源:網絡     2020年05月23日 04:54

前不久,楊冪做客李佳琦直播間,本來一位帶貨一姐,一位直播一哥,理應強強聯合,嗨到飛起,結果倆人卻一路互扯頭花,最后在網絡上被諷“低情商”,甚至有人吐槽楊冪“被迫營業”,因為她看起來像假笑。

從楊冪做客直播間的圖片來看,雖然能看到嘴角的上揚和標準的八顆牙齒,但這個笑容卻透著機械、勉強甚至一點尷尬,幾乎感受不到眼神中的愉悅和享受。

楊冪和金靖做客李佳琦直播間,誰在被迫營業?| 直播截圖

相比之下,同樣做客李佳琦直播間的金靖就笑得快活多了。她開心、熱情的笑容感染力非凡,這場直播的觀看量也大大超過了其他各路明星。

同樣是做客直播間,同樣是笑,為什么楊冪就被說是“被迫營業”,而金靖卻收獲好評?

因為她有杜興笑容啊。

杜興笑容”(Duchenne smiles)是以法國解剖學家 Guillaume Duchenne 命名。這個詞匯雖然有點陌生,但這樣的笑臉你一定非常熟悉!

大家都愛的新垣結衣的笑容 | 《legal high》劇照

這種喜悅的笑容不僅嘴角上揚,而且還會瞇起眼睛,帶動眼周和顴骨的肌肉一起收縮,眼角出現魚尾紋。而那種只咧嘴、卻不牽動眼周肌肉的笑常常被我們視作"假笑",或者至多只是禮貌(而不失尷尬)地微笑。

只咧嘴、卻不牽動眼周肌肉的笑常常被我們視作"假笑"

眉開眼笑才是真心的笑

為什么我們會被大大的杜興式笑容感染,而不會被假笑打動?

因為作為社會動物,人類對表情一向非常敏感,我們從小就學會了通過別人的表情來推斷對方隱藏在背后的動機。笑容當然也不例外。

來自澳大利亞莫納什大學的Yimin Chen和他的合作者們在《消費者研究雜志》(Journal of Consumer Research)上發表的一篇文章就研究了人們對不同類型的笑容分別作何理解。

研究人員告訴實驗參與者們,假設他們需要到某個地方找房子,現在要選一個房產經紀人。在這個經紀人網站上,會有經紀人的個人信息,以及兩位老顧客的照片和推薦語。參與者們需要判斷,這些老顧客的推薦究竟是發自真心(內在動機),還是為了金錢或者迫于人情(外在動機)。

參與者們被隨機分為四組:無照片組,小微笑組,大微笑組和杜興笑容組。無照片組中,參與者只能看到老顧客的推薦語而沒有照片;小微笑組的照片中,老顧客抿著嘴,只有嘴角微微上揚;大微笑組中,老顧客會咧開嘴,但眼角和顴骨的肌肉不動;杜興笑容組中,老顧客們個個眉開眼笑,笑容帶動了整個眼周和顴骨的肌肉。

從上到下分別為小微笑組,大微笑組和杜興微笑組 | 參考文獻[1]

看完照片和推薦語之后,參與者們要問題一些問題,例如"這些客戶真誠地認為該代理商值得認可","即使代理商不提出要求,這些客戶也會在家人和朋友中自愿推薦該代理商";或者"他們說好話可能只是由于代理商付了錢","如果代理商沒有要求,那么這些客戶將不會自愿推薦"。

實驗結果發現,參與者們普遍認為杜興笑容組的推薦是更加真誠、更加發自內心的;而無照片、小微笑和大微笑組的真誠程度都明顯低于杜興笑容組。

實驗結果:杜興笑容的照片會被推斷是更加出于真心 | 參考文獻[1]

這個實驗結果也可以提示商家,如果想讓老顧客給自己的產品/服務背書,請一定確保照片中的笑容是杜興式的,否則其實有沒有照片都沒什么差別,假笑并不能讓背書更有力。

人們用杜興式笑容表達真誠

既然人們會把杜興笑容理解為真誠的喜悅,那么反過來,當人們想要讓別人感受到自己的真誠時,是否會主動使用杜興笑容呢?

研究者發現,人們確實如此。

在隨后的實驗中,研究者請參與者想象自己就是一位老顧客,需要幫房產經紀人寫推薦語,并提供一張自己的照片。

參與者們被隨機分為三組:“真心”(內在動機)組、“出于利益/迫于人情”(外在動機)組、控制組。研究人員給“真心”組提供的推薦動機是:"你希望看到你照片的潛在客戶相信,你真心地、毫無保留地想為這個經紀人代言"。研究人員給“出于利益/迫于人情”組提供的推薦動機是:"你想讓看到你照片的潛在客戶知道,你對這名經紀人的推薦并非發自肺腑"。對于控制組,推薦動機就只是"你決定發送一張照片給經紀人使用"。

隨后,研究人員仔細分析了參與者們上傳的個人照片,評估他們的笑容大小、真誠程度、面部肌肉運動情況等。結果發現,“真心”組的參與者上傳的照片普遍笑容更大、會更多地調動眼周和顴骨的肌肉,看上去也更加真誠換句話說,他們的笑容更“杜興”。

實驗結果:內在動機組的參與者會露出更多的杜興笑容 | 參考文獻[1]

也就是說,當我們需要表現出自己的真心,讓別人相信自己做某件事的目的是真誠毫無保留的時候,我們會主動選擇露出更大的杜興笑容。

真誠可以偽裝嗎?

如果杜興笑容代表了真誠,那么,一個人可以通過偽裝杜興笑容來假裝真誠嗎?

以前學者大多認為這是不可行的,杜興笑容是偽裝不出來的;然而現在越來越多的實驗表明,人們可以在并沒有什么喜事的情況下做出眉開眼笑的表情那么,這是否說明真心是可以偽裝的?

不,事情沒有那么簡單。

雖然慎二又咧嘴又瞇眼,顴骨和眼周肌肉都大大牽動,還擠出了魚尾紋,完美符合杜興笑容的標準,但我們依然能一眼認出他在假笑 | 《凪的新生活》劇照

研究發現,人們只有在中性情緒下,才能通過想象一些高興的事情,做出滿臉的喜悅開懷;而當內心懷有負面情緒,或者承受壓力(比如被要求說謊)的時候,就很難偽裝出杜興笑容了(否則那些明星和演員們也不會被人們一眼看出“被迫營業”啦)。

假笑不能讓你顯得真誠,也不能幫你贏得別人的信任,只有當你真的發自內心的感到喜悅、想要與別人分享你的真誠時,杜興笑容才會在你臉上自然展露。畢竟,沒有什么道路通向真誠,真誠本身就是道路。

對了,你會通過什么線索來判斷別人是否在假笑?

責任編輯:小鯨魚 耐高溫淀粉酶

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